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为自己的使命和目标而自豪没有人相信阿里巴巴可以活下去。
以前人们说:“你们的平台是免费的,你们的公司那么小。”
尤其是我们在美国上市的时候,人们又说:“你们阿里巴巴是做电子商务的,就像亚马逊一样。”
可能亚马逊是美国人眼中唯一的电子商务模式,但是我们不一样。
我们和亚马逊不一样的是,我们自己不做买卖,我们帮助中小企业做买卖。
在阿里巴巴的平台上,有一千万家小企业每天做交易。
我们自己不送快递,但每天有二百万人帮着我们配送三千万包裹。
我们也没有自己的仓库,但是我们帮助那些中小物流快递公司管理成千上万个物流仓库。
我们也没有任何商品库存,但是我们有3亿5千万的买家,每天有超过1亿2千万的消费者光顾我们的网站。
去年我们的销售额是3900亿美元。
今年,我们预计销售成交总额会超过沃尔玛全球,你要知道沃尔玛用了230万员工,而我们只是从18人扩大到了3.4万人。
我们和亚马逊不一样的还有,亚马逊是一个购物中心,你去逛亚马逊,去买你想要买的东西,就和产品展示的一模一样。
但是在阿里巴巴,你看到的产品图片展示和你拿到手的产品或许不一样,人们会觉得惊讶,“这怎么有点不一样!”
但是他们喜欢这样的购物体验。
在美国,电子商务是商务,而在中国,电子商务是人们的一种生活方式。
年轻人交换他们的思想,互相沟通,建立信任,建立个人信用记录。
就好像星巴克一样,你不是去星巴克品尝它的咖啡有多么美味。
这是一种生活方式。
这也正是互联网电商如何改变中国的地方。
我们感到自豪的,并不是我们卖了多少东西。
我前面提到,今年我们的成交总额会超过沃尔玛——是的,我们对此很自豪。
阿里巴巴会在未来5年,达到1万亿美元的成交额。
这是我的目标,我认为我们会达到这个目标。
更让我们自豪的是,我们为中国直接和间接地提供了1400万个就业机会。
我们在中国乡村创造就业机会,我们为中国女性提供就业机会。
中国互联网上成功的卖家中,超过51%是女性。
我们为这些事情感到自豪。
有人又会说,阿里巴巴现在做到了这些,你们的下一步是什么?阿里巴巴无处不在,你们的未来打算是什么?今天,超过80%的在线交易是由阿里巴巴所创造的,我们未来的目标是将阿里巴巴的业务拓展到全球。
这不只是要成为最会卖货的公司。
我们希望电子商务的基础设施能够全球化。
相比美国,为什么中国的电子商务成长速度如此惊人?因为中国的商业基础建设太差。
不像在美国,你们有汽车,线下有无处不在的沃尔玛和凯马特(kmart,美国现代超市零售企业鼻祖)。
但是在中国,我们并没有这么好的基础设施。
电子商务在美国如同餐后甜点,它是对主流商业的补充。
但是在中国,电子商务已经成为主菜。
我们建设了电子商务的基础设施。
所以,如果我们将我们的电子商务基础设施全球化,包括在全球范围内提供支付工具、物流中心和透明公开的交易平台,帮助全球的小公司将他们的产品卖到世界各个角落,帮助全球的消费者顺利地买到世界各地的产品。
我们的愿景是,未来10年内帮助全球20亿消费者在线购买全世界的产品,而且做到全球范围内72小时内收到商品,在中国范围内,无论你身在何处,24小时内收到商品。
阿里巴巴的全球化战略,仍然是致力于帮助小企业,帮助他们以最有效的方式来做生意。
我们会在自己的电商平台上,帮助到另外一千万家小企业。